Política de privacidad y protección de datos

Ivygreenly (en adelante, "nosotros") establece la presente política con el objetivo de explicar cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios en el uso de nuestros servicios.

2. Ámbito de aplicación de la política

Esta política se aplica a toda la información recopilada durante el uso del sitio web y los servicios relacionados.

Incluye datos de navegación, información de pedidos, datos de contacto y cualquier interacción relacionada con los servicios.

3. Cookies y tecnologías de recopilación de información

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica necesaria para el funcionamiento del sitio web y la mejora de la experiencia del usuario.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Identificar el tipo de dispositivo y navegador
• Registrar hábitos de navegación
• Guardar preferencias básicas
• Mejorar el rendimiento del sitio

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

4. Uso de la información y compartición

La información recopilada se utiliza únicamente cuando es necesario para:

• Procesar pedidos y proporcionar servicios
• Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario
• Gestionar consultas y asistencia
• Prevenir actividades fraudulentas o inusuales

No se comparte información con terceros sin autorización, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio.

5. Almacenamiento de datos y consentimiento de cookies

Los datos se almacenan en entornos seguros y se aplican medidas razonables de protección.

El uso de cookies requiere el conocimiento y consentimiento del usuario. Este puede aceptar o modificar su configuración en cualquier momento desde el navegador.

La desactivación de ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

6. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar u oponerse al tratamiento de datos
• Retirar el consentimiento otorgado

Las solicitudes pueden realizarse a través de los datos de contacto indicados al final de esta política.

7. Base legal del tratamiento de datos (GDPR)

El tratamiento de datos se realiza bajo los principios establecidos por GDPR y se fundamenta en las siguientes bases legales:

7.1. Cumplimiento del contrato

Para procesar pedidos y proporcionar los servicios solicitados.

7.2. Consentimiento explícito

Para el envío de comunicaciones informativas cuando el usuario lo autoriza.

7.3. Obligaciones legales

Para cumplir requisitos fiscales, contables y regulatorios aplicables.

7.4. Intereses legítimos

Para mejorar la experiencia del usuario, optimizar servicios y prevenir fraudes, respetando siempre los derechos fundamentales del usuario.

8. Contacto

Dirección: 2064 Brannen Rd SE, Atlanta, GA 30316, US

Teléfono: +1 (978) 210-0087

Correo electrónico: client@ivygreenly.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)